Zum Gelingen einer Turnierveranstaltung leisten stets vielfältige Faktoren einen Beitrag: aus Sicht eines Ausrichters geht es z.B. darum, möglichst gute Rahmenbedingungen für Training, Wettkampf und Pferdeunterbringung zu schaffen, gleichzeitig das Publikum herzlich willkommen zu heißen und es mit eigenem Team oder externem Caterer umfassend zu versorgen und ebenso für Sponsoren und Aussteller, für deren Markensichtbarkeit, für ihre Produkte und Dienstleistungen eine Plattform herzustellen, auf der sich diese als elementar wichtige Unterstützer wohlfühlen (es gibt ja bestimmt auch ein nächstes Mal …). Immerhin wäre doch in den meisten Fällen eine wirtschaftliche Machbarkeit der Veranstaltung ohne den Einsatz solcher Förderer schlicht und ergreifend nicht möglich.
Unterm Strich geht es um ein Verständnis davon, dass kein Puzzleteilchen ohne das jeweils nächste ein schönes Gesamtbild ergibt, es handelt sich also im Kern dieser Betrachtungen um aufrichtige gegenseitige Wertschätzung. Von seinen Teilnehmern kriegt der Gastgeber diese für den oben beschriebenen Rahmen, von seinen Gästen für fairen Eintritt, gut erreichbare Parkplätze, ausreichend vorhandene Sanitärentspannungsanlagen, eine ungestörte Sicht auf’s Geschehen und ein abwechslungsreiches „Drumherum“ an Essen und Trinken plus Shopping, das nicht zuletzt einen erheblichen Entertainment-Wert erfüllt.
Hat man genau das einmal verstanden und verinnerlicht, sind wir doch alle Teil vom selben Erfahrungs-Mosaik, und die persönliche Bilanz von Turnierbesuchern stützt sich nicht selten darauf, wie gut und „rund“ das Gesamt-Erlebnis war (selbst wenn man vorab bestimmt eindeutig die Devise ausgibt, guten Sport sehen zu wollen, so spielen doch weitere Features, von denen am Ende auch noch so kleine Details nicht ganz unwichtig sind, bei der Gesamt-Betrachtung eine nicht unwesentliche Rolle … genau wie beim Urlaubshotel, wo man sich immer daran erinnern wird, dass soetwas Unwichtiges wie der Fernseher nicht funktionierte, selbst wenn man dort ja gar nicht zum Fernsehgucken hingefahren ist).
In unserem Falle geht es aber um das Erlebnis aus nächster Nähe, und dafür haben wir im Laufe der Saison zahlreiche Meinungsbilder eingeholt und Teilnehmern, Zuschauern und Ausstellern eine Reihe ganz einfacher Fragen gestellt wie: „Wie und wo werdet Ihr beim Abreiten bzw. auf dem Weg zur Bahn am wenigsten durch Zuschauerströme gestört?“ … „Wo ist der beste Ort für Toiletten?“ … „Um wieviel Uhr kommt die meiste Kundschaft?“ … „Wünscht Ihr Euch Essen und Trinken in der Nähe der Tribüne oder bei den Verkaufsständen?“ … „Sind die Pausen zu lang / zu kurz / genau richtig?“ Die Antworten, die möglichst viele Interessen und Blickwinkel berücksichtigen sollen, haben wir nun gemeinsam mit guten Freunden aus Bayern, die in der Programmierung analytischer Tools zu Hause sind, aufmerksam studiert und in einer Web-App zusammengetragen, die wir ab sofort mit Ausrichtern von Turnieren teilen wollen.
Unser Veranstaltungs-Optimizer von EYJA liest nach Adress-Eingabe Euren Standort aus und erkennt im Idealfall sogar anhand der Karte die Ovalbahn, sonst zeichnet Ihr sie direkt am Bildschirm ein. Ihr selbst könnt dann ebenso per Mausklick kinderleicht und ganz nach Euren Vorstellungen sämtliche Besonderheiten wie Parkplätze und Eingänge, Zuschauerbereiche, Shopping-, Catering- und WC-Zonen, ebenso einen Modell-Zeitplan und seine Pausen definieren. Die App zeigt Euch anhand ihres bereits vorhandenen Datenschatzes echter Teilnehmer-Erfahrungen, -Gewohnheiten und -Wünsche (inkl. solcher Variablen wie Hunger/Durst und Kauflust) eine Reihe von Optimierungen, wie Ihr allgemeine Platzierung, Laufwege, Entfernungen, „Attraktionen (wie Essensstände oder WCs) am strömungsfernen Ende“ Eurer Shoppingmeile so gestalten könnt, dass das wahrscheinliche und mögliche Optimum in Sachen Gäste-Zufriedenheit Hand in Hand mit geschäftlicher Wirtschaftlichkeit erzielt wird.
Alle von der App berechneten Potentiale z.B. für besser sichtbare und zulässige Standorte basieren stets darauf, welche Flächen und Wege Ihr zuvor als nutzbar und zulässig definiert habt. So findet sich dann auch nicht rein zufällig ein Klo aus Versehen mitten in der Ovalbahn, in der Sichtlinie der Zuschauer oder auf einer Sperrfläche wieder. Ihr seid die Regisseure des Konzepts und unser Veranstaltungs-Optimizer unterstützt Euch darin, die beste Synthese aus Anforderungen und Wünschbarkeit zu erzielen! Er dient ausdrücklich nicht nur eindimensional dazu, die Standfläche und Verkaufsaussichten für teilnehmende Shops zu verbessern, sondern indem man sich als Ausrichter und Gastgeber mehr Gedanken macht um sinnvolle und dem Gesamt-Erlebnis förderliche Platzierungen und Laufwege, kann man ganz eindeutig zum Gelingen insgesamt einen wertvollen Beitrag leisten.
Ihr habt Lust bekommen, für Eure Turnierveranstaltung, Hengstschau o.ä. unseren Optimizer zu nutzen? Nachricht an mail@eyja.net genügt, dann schalten wir den ersten zehn Interessenten gern einen kostenlosen Zugang zum ausgiebigen Testen frei. Wir sind gespannt auf Euer Feedback 🙂
